先日、とある会で「エンゲージメント」についての講演会がありましたが、その中のお話の中で、「熱意あふれる社員の割合」という調査を米国ギャラップ社が、2017年に全世界139か国、約1300万人のビジネスパーソンにむけて調査をしたそうです。
熱意あふれる社員（エンゲージメントが高い）の割合が、日本はなんと139か国中132位だったそうです。
調査結果は、「熱意あふれる（エンゲージメントが高い）」「熱意が低い（エンゲージメントが低い）」「全く熱意がない」で公表されました。
全世界の平均は、
熱意あふれる社員…１５％ 熱意が低い社員…６７％ 全く熱意がない…１８％
となりました。
トップのアメリカとカナダ。
その割合は、
熱意あふれる社員…３１％ 熱意が低い社員…５２％ 全く熱意がない…１８％
さて、気になる日本、139か国中132位、最下位レベルの日本はどうかといえば、こんな割合でした。
熱意あふれる社員…６％ 熱意が低い社員…７１％ 全く熱意がない…２３％
でした。
何と6％しか、熱意があふれる人がいない！
いつの間に、そんな国になってしまったのか！
衝撃の数字ですねえ。
今回ギャラップ社が統計のために用いた質問が１２個あります。
Ｑ１２と呼ばれているのですが、これらの質問に当てはまるかどうかで、熱意が高いか低いかを調査したものです。
逆に言えば、熱意が高い社員を増やそうとおもえば、このＱ１２を意識した取り組みをすればいいということでもあり、「意欲を発揮するための12のリスト」とも呼ばれています。
Ｑ１２は、これらになります。
Q1：職場で自分が何を期待されているのかを知っている
Q2：仕事をうまく行うために必要な材料や道具を与えられている
Q3：職場で最も得意なことをする機会を毎日与えられている
Q4：この7日間のうちに、よい仕事をしたと認められたり、褒められたりした
Q5：上司または職場の誰かが、自分をひとりの人間として気にかけてくれているようだ
Q6：職場の誰かが自分の成長を促してくれる
Q7：職場で自分の意見が尊重されているようだ
Q8：会社の使命や目的が、自分の仕事は重要だと感じさせてくれる
Q9：職場の同僚が真剣に質の高い仕事をしようとしている
Q10：職場に親友がいる
Q11：この6カ月のうちに、職場の誰かが自分の進歩について話してくれた
Q12：この1年のうちに、仕事について学び、成長する機会があった
以上の中の、1個でも2個でもやり続けて行けば、やりがいのある組織にしていけるのではないでしょうか。
何のために仕事をやるのか。この仕事がどのようにお客様の役に立っているのか。どのように利益に貢献しているのか。
頑張ろう日本！！